Отношение к риску как потолок управленческого роста руководителя
Почему управленческий рост зависит от умения управлять риском и как зрелые системы оценивают руководителей
«Управленческий рост» - акцент на развитии управленческих навыков, способности принимать стратегические решения и управлять системой. Это не просто продвижение по должности.
Управленческий рост руководителя определяется не компетенциями и не опытом.
Любимая иллюзия корпоративных систем: «Мы ничего не меняли, значит, мы в безопасности». Избегание решений = стратегический риск, просто отложенный и замаскированный. Управленческий рост лидера растёт пропорционально не готовности «рисковать», а способности конструировать риск.
Речь не о прыжках в неизвестность и не о «смелых решениях». Речь о сознательном входе в неопределённость, где заранее понятно, чем вы платите, если ставка не сыграет. Это резко отличает лидера от менеджера.
Менеджер минимизирует риск, потому что отвечает за процесс. Лидер выбирает допустимый риск, потому что отвечает за результат.
Если риск не разложен на гипотезы, ставки, допущения и точки выхода - это не лидерство, это азарт.
МакКормик в «The Power of Risk» формулирует это предельно грубо: «Если вы называете это интуицией, потому что вам лень считать — вы не смелый, вы ленивый».
Управленческий рост руководителя определяется не компетенциями и не опытом.
Любимая иллюзия корпоративных систем: «Мы ничего не меняли, значит, мы в безопасности». Избегание решений = стратегический риск, просто отложенный и замаскированный. Управленческий рост лидера растёт пропорционально не готовности «рисковать», а способности конструировать риск.
Речь не о прыжках в неизвестность и не о «смелых решениях». Речь о сознательном входе в неопределённость, где заранее понятно, чем вы платите, если ставка не сыграет. Это резко отличает лидера от менеджера.
Менеджер минимизирует риск, потому что отвечает за процесс. Лидер выбирает допустимый риск, потому что отвечает за результат.
Если риск не разложен на гипотезы, ставки, допущения и точки выхода - это не лидерство, это азарт.
МакКормик в «The Power of Risk» формулирует это предельно грубо: «Если вы называете это интуицией, потому что вам лень считать — вы не смелый, вы ленивый».
Три модели, которые маскируются под «стиль управления»:
1.Избегание риска
Люди аккуратные, надежные, незаменимые… ровно до уровня «руководитель функции». Их управленческий рост развивается вширь, но не вверх.
Почему: решения принимаются постфактум; фокус на сохранении, а не на изменении; ответственность дробится, чтобы не было персонального «я решил».
Типовая фраза: «Давайте сначала посмотрим, как сделают другие».
2.Импульсивный риск
Это не смелость, а азарт. Громкие ходы, дерзкие заявления, постоянные «повороты стратегии». Иногда взлетают быстро, чаще - сгорают красиво.
Типовая фраза: «Разберёмся по ходу, сейчас важно быстро».
3.Управляемый риск
Здесь начинается управленческий рост «длинной дистанции». Риск осознан, просчитан и проговорён; понятна цена ошибки и есть план B; ответственность удерживается наверху.
Типовая фраза: «Если это не сработает, мы выходим вот здесь и теряем вот столько».
Люди аккуратные, надежные, незаменимые… ровно до уровня «руководитель функции». Их управленческий рост развивается вширь, но не вверх.
Почему: решения принимаются постфактум; фокус на сохранении, а не на изменении; ответственность дробится, чтобы не было персонального «я решил».
Типовая фраза: «Давайте сначала посмотрим, как сделают другие».
2.Импульсивный риск
Это не смелость, а азарт. Громкие ходы, дерзкие заявления, постоянные «повороты стратегии». Иногда взлетают быстро, чаще - сгорают красиво.
Типовая фраза: «Разберёмся по ходу, сейчас важно быстро».
3.Управляемый риск
Здесь начинается управленческий рост «длинной дистанции». Риск осознан, просчитан и проговорён; понятна цена ошибки и есть план B; ответственность удерживается наверху.
Типовая фраза: «Если это не сработает, мы выходим вот здесь и теряем вот столько».
Управленческая реальность
Управленческий рост руководителя - это доверие системы на управление риском, а не награда за лояльность. Компания и совет директоров продвигают не за аккуратность или послушание, а за способность брать ответственность, прогнозировать последствия и держать план B. Продвигаются те, кто умеет управлять сложностью, а не просто быть «удобным и надёжным». Доверие хрупкое: чем выше позиция, тем меньше «правильных» решений и тем больше выборов без гарантии.
Зрелые лидеры:
Советы директоров не любят риск. Они любят предсказуемых людей в непредсказуемых ситуациях.
Зрелые системы не ценят «безошибочных» - они продвигают тех, кто умеет ошибаться управляемо.
Зрелые лидеры:
- проговаривают риск заранее;
- вовлекают ключевых стейкхолдеров в его понимание;
- не продают уверенность там, где её нет.
Советы директоров не любят риск. Они любят предсказуемых людей в непредсказуемых ситуациях.
Зрелые системы не ценят «безошибочных» - они продвигают тех, кто умеет ошибаться управляемо.
Практический вывод
Если хотите расти, придётся отказаться от образа «удобного и надёжного»:
Автор: Андрей Калашников
- перестаньте продавать себя как «безошибочного»;
- начните демонстрировать, что умеете ошибаться управляемо;
- учитесь называть риски вслух раньше, чем они станут проблемой.
Автор: Андрей Калашников
Не «поговорить», а читать и применять. Подписывайтесь чтобы получать новости и практические советы первыми!
Близкое по теме
Разделы
|
|
Сферы моей экспертизы
Развитие и возможный органический рост B2B-компании.
Я выстраиваю внутренние и внешние процессы в ключевых направлениях: операционная деятельность, маркетинг и продажи. Это позволяет бизнесу вести рентабельную и устойчивую деятельность и обеспечивает возможность стабильного, прогнозируемого роста за счет собственных ресурсов.
Мой подход: Data-Driven -> Внедрение -> Результат.
Это значит, что все решения основаны на данных, реализуются через проектное управление и нацелены на конкретный финансовый эффект.
Я выстраиваю внутренние и внешние процессы в ключевых направлениях: операционная деятельность, маркетинг и продажи. Это позволяет бизнесу вести рентабельную и устойчивую деятельность и обеспечивает возможность стабильного, прогнозируемого роста за счет собственных ресурсов.
Мой подход: Data-Driven -> Внедрение -> Результат.
Это значит, что все решения основаны на данных, реализуются через проектное управление и нацелены на конкретный финансовый эффект.
Настраиваю генерацию лидов и продажи.
Я помогаю бизнесу системно увеличивать денежный поток, устраняя разрыв между маркетингом и продажами. Моя цель — сделать так, чтобы каждый рубль, вложенный в привлечение, приносил максимум прибыли.
Мой подход — это три этапа результата:
1. Диагностика (Где теряем деньги?)
2. Синтез (Как это исправить?)
Разрабатываем единый план усиления коммерции, где:
3. Результат (Внедряем и получаем рост)
Вместе реализуем все изменения и выводим ключевые метрики на новый уровень:
Я помогаю бизнесу системно увеличивать денежный поток, устраняя разрыв между маркетингом и продажами. Моя цель — сделать так, чтобы каждый рубль, вложенный в привлечение, приносил максимум прибыли.
Мой подход — это три этапа результата:
1. Диагностика (Где теряем деньги?)
- Маркетинг: Аудит стратегии, каналов и экономики. Считаем реальную стоимость лида (CPL) и его окупаемость.
- Продажи: Аудит процессов, CRM-системы и команды. Анализируем конверсию на каждом этапе воронки и ищем «узкие места».
2. Синтез (Как это исправить?)
Разрабатываем единый план усиления коммерции, где:
- Маркетинг генерирует больше качественных, а не просто дешёвых лидов.
- Продажи значительно эффективнее их закрывают.
3. Результат (Внедряем и получаем рост)
Вместе реализуем все изменения и выводим ключевые метрики на новый уровень:
- Снижаем CAC (стоимость привлечения клиента)
- Увеличиваем LTV ( lifetime value)
- Растим конверсию и прибыль
Оптимизирую внутренние процессы.
Операционная эффективность: Диагностика и настройка бизнес-процессов
Анализ: анализируем процессы на предмет скрытых операционных издержек (заказ-оплата, производство, клиентский сервис и т.д.).
План по автоматизации рутины, регламентации и снижению операционных издержек.
Результат: вместе реализуем разработанные решения, чтобы вывести ключевые метрики (LTV, CAC, конверсия, скорость выполнения заказов, снижение операционных затрат) на целевые показатели.
Операционная эффективность: Диагностика и настройка бизнес-процессов
Анализ: анализируем процессы на предмет скрытых операционных издержек (заказ-оплата, производство, клиентский сервис и т.д.).
План по автоматизации рутины, регламентации и снижению операционных издержек.
Результат: вместе реализуем разработанные решения, чтобы вывести ключевые метрики (LTV, CAC, конверсия, скорость выполнения заказов, снижение операционных затрат) на целевые показатели.
Увеличиваю прибыльность текущих клиентов.
1. Аудит клиентского опыта (CX — Customer Experience):
2. Разработка и внедрение системы лояльности:
3. Создание экосистемы для клиентов:
1. Аудит клиентского опыта (CX — Customer Experience):
- Картирование CJM (Карты пути клиента): Анализ всех точек касания клиента с компанией — от первого заказа до поддержки и повторных продаж. Выявление точек разочарования и восторга.
- Анализ оттока (Churn Analysis): Почему клиенты уходят? Глубинные интервью с ушедшими клиентами.
- Оценка работы отдела поддержки и CRM: Насколько быстро и качественно решаются проблемы клиентов.
2. Разработка и внедрение системы лояльности:
- Не только скидочные программы, а комплекс мер по повышению ценности продукта и сервиса для клиента.
- Внедрение NPS и систем сбора обратной связи: Чтобы постоянно «держать руку на пульсе».
- Стратегия повторных продаж и кросс-селлинга: Как системно продавать больше текущим клиентам.
3. Создание экосистемы для клиентов:
- Разработка программ onboarding (введение в продукт), образовательного контента, закрытых сообществ. Это увеличивает «прилипание» (stickiness).
Выберите формат — получите нужный результат
Услуги бизнес-консалтинга: от срочного решения до комплексного внедрения
Не все бизнес-задачи требуют одинакового подхода. Я предлагаю два четких формата работы, чтобы вы могли выбрать оптимальный путь для достижения вашего результата — быстро устранить препятствие или фундаментально усилить бизнес-систему.
Подпишитесь.
Подпишитесь.
Только полезное. Без спама. По делу.
Нажимая на кнопку «Подписаться», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c Политикой конфиденциальности
