Адвокат продукта: кто отвечает за его ценность?
Без адвоката продукт превращается в свалку фичей.
С ним — в ценность, за которую платят.
С ним — в ценность, за которую платят.
Функции ≠ ценность
В продуктовых командах есть искушение: добавлять «ещё одну функцию». Кажется, что чем больше возможностей, тем выше ценность. На деле — наоборот. Продукт перегружается, а клиент теряется. Адвокат продукта нужен для того, чтобы задавать главный вопрос: «Зачем это клиенту?». Не для красоты презентации, а для реальной пользы.
Голос клиента внутри компании
Адвокат продукта говорит голосом клиента внутри. Он переводит рынок на язык разработчиков и маркетинга. Если инженеры думают о технологии, а маркетинг о красивых слоганах, адвокат продукта напоминает: «Клиент платит за ценность, а не за технологию или слова».
Фальшивый адвокат опаснее слабого продукта
Адвокатов не нанимают на рынке труда. Их растят внутри. Компания должна давать людям право говорить от её имени, вооружать их аргументами и поддерживать в поле. Тогда сотрудник становится не «продавцом» с планом продаж, а защитником компании, вокруг которого строится доверие. Если же внутри царит цинизм и недоверие, адвокатов не будет. Никто не станет защищать бренд, в который не верит.
Останавливает «фичи ради фичей»
Фальшивое развитие продукта — это «навороты», которые никто не использует. Они съедают ресурсы и отвлекают от сути. Адвокат продукта имеет право сказать «стоп» и остановить разработку того, что не даст клиенту выгоды. Это и есть защита ценности.
Мандат доверия
Ключ к роли адвоката продукта — доверие. Ему верят, когда он спорит с разработкой или с коммерческим директором. Без этого мандата он будет «ещё одним мнением». С ним — голосом клиента внутри компании и лицом продукта вовне.
Пример
Стартап в b2b сделал платформу с десятками функций. Продажи не шли. После прихода адвоката продукта сделали шаг назад: вычистили всё лишнее, оставили три ключевых сценария, которые реально решали боль клиента. Через полгода рынок стал воспринимать продукт иначе. Клиенты платили не за «возможности», а за ценность.
Вывод
Продукт без адвоката — это набор фичей. Продукт с адвокатом — это инструмент, который решает задачу клиента и стоит денег. Ценность всегда выигрывает у функционала.
5 маркеров настоящего адвоката продукта
- Смотрит на продукт глазами клиента, а не разработчика.
- Переводит функции в ценность — убирает маркетинговую шелуху.
- Останавливает “фичи ради фичей”, фокусирует на главном.
- Создаёт доверие к продукту — и внутри команды, и на рынке.
- Отвечает за ценность, а не за количество функций.
Когда компания «не але» — адвокат бессилен
1. Нарушает обещания
Обещания рынку и команде остаются пустым звуком. Любая стратегия превращается в ловушку.
2. Игнорирует ценности
Не живет принципами, которые декларирует. Защищать то, чего нет, невозможно.
3. Только краткосрочная выгода
Гонка за быстрыми цифрами разрушает долгосрочные перспективы.
4. Слабое стратегическое видение
Компания не понимает, куда идет, и как защитить себя на рынке. Каждый шаг — риск.
5. Закостенелая структура и бюрократия
Любые изменения тормозятся. Возможности упускаются. Риски игнорируются.
6. Отсутствие ответственности за ошибки
Проблемы перекладываются на команду или партнеров. Любой кризис становится катастрофой.
Даже самый опытный адвокат бессилен, если компания не умеет жить принципами, видеть стратегию и нести ответственность. Без этого рост превращается в угрозу, а защита бизнеса — в иллюзию.
1. Нарушает обещания
Обещания рынку и команде остаются пустым звуком. Любая стратегия превращается в ловушку.
2. Игнорирует ценности
Не живет принципами, которые декларирует. Защищать то, чего нет, невозможно.
3. Только краткосрочная выгода
Гонка за быстрыми цифрами разрушает долгосрочные перспективы.
4. Слабое стратегическое видение
Компания не понимает, куда идет, и как защитить себя на рынке. Каждый шаг — риск.
5. Закостенелая структура и бюрократия
Любые изменения тормозятся. Возможности упускаются. Риски игнорируются.
6. Отсутствие ответственности за ошибки
Проблемы перекладываются на команду или партнеров. Любой кризис становится катастрофой.
Даже самый опытный адвокат бессилен, если компания не умеет жить принципами, видеть стратегию и нести ответственность. Без этого рост превращается в угрозу, а защита бизнеса — в иллюзию.
Автор: Андрей Калашников
Эта статья часть цикла «Адвокаты бизнеса»
Эта статья часть цикла «Адвокаты бизнеса»
Не «поговорить», а читать и применять. Подписывайтесь чтобы получать новости и практические советы первыми!
Выберите формат — получите нужный результат
Услуги бизнес-консалтинга: от срочного решения до комплексного внедрения
Не все бизнес-задачи требуют одинакового подхода. Я предлагаю два четких формата работы, чтобы вы могли выбрать оптимальный путь для достижения вашего результата — быстро устранить препятствие или фундаментально усилить бизнес-систему.
