Адвокаты бизнеса: доверие как главный актив компании
Серия статей о том, кто внутри компании защищает доверие — на рынке, в продукте, в отношениях с клиентами и в команде. Не лозунги, а роли, которые формируют ценность и долгосрочный успех.
Бизнесу нужны не только продукты, клиенты и команды. Бизнесу нужны адвокаты — те, кто внутри компании защищает доверие.
- На рынке.
- В продукте.
- В отношениях с клиентом.
- В команде.
Описание статей цикла
Адвокат компании: кто защищает вас на рынке?
- Роль: защитник бренда и доверия в конкурентной среде.
- Риск без него: ценовая война, потеря репутации.
- Главный вывод: адвокатов компании нужно растить изнутри.
Адвокат продукта: кто отвечает за его ценность?
- Роль: защитник обещания продукта и его реальной ценности для клиента.
- Риск без него: продукт превращается в балласт и перегруз.
- Главный вывод: адвокат продукта делает развитие осмысленным.
Адвокат клиента: кто стоит на его стороне внутри компании?
- Роль: защитник долгосрочного доверия клиента.
- Риск без него: фальшь, отток и репутационные потери.
- Главный вывод: адвокат клиента — это культура уважения, а не лозунги.
Адвокат команды: кто защищает людей внутри компании?
- Роль: защитник энергии и вовлечённости сотрудников.
- Риск без него: выгорание, текучка, цинизм.
- Главный вывод: адвокат команды — это не HR, а лидер, которому верят.
20 маркеров адвокатов бизнеса
Адвокат компании: кто защищает вас на рынке?
- Имеет мандат доверия — внутри и на рынке.
- Говорит языком бизнеса клиента, а не брошюры.
- Не прячется за маркетингом — отвечает лицом.
- Способен сказать «нет» сделке, которая разрушит доверие.
- Растит новых адвокатов внутри компани
Адвокат продукта: кто отвечает за его ценность?
- Смотрит на продукт глазами клиента, а не разработчика.
- Переводит функции в ценность, убирая шелуху.
- Останавливает «фичи ради фичей».
- Создаёт доверие к продукту — внутри команды и на рынке.
- Отвечает за ценность, а не количество функций
Адвокат команды: кто защищает людей внутри компании?
- Имеет мандат доверия внутри коллектива.
- Фильтрует обещания рынку — не даёт продавать невыполнимое.
- Смотрит на людей как на стратегический ресурс.
- Сохраняет баланс бизнеса и команды.
- Формирует культуру взаимной защиты и честност
Адвокат клиента: кто стоит на его стороне внутри компании?
- Говорит голосом клиента внутри компании.
- Не допускает ложных продаж и обманутых ожиданий.
- Видит в клиенте партнёра, а не строку в CRM.
- Строит долгосрочное доверие, а не разовые сделки.
- Имеет мандат доверия рынка — его слово весит больше отчётов.
Статьи цикла
Автор: Андрей Калашников
Подписывайтесь чтобы получать новости и практические советы первыми!
Выберите формат — получите нужный результат
Услуги бизнес-консалтинга: от срочного решения до комплексного внедрения
Не все бизнес-задачи требуют одинакового подхода. Я предлагаю два четких формата работы, чтобы вы могли выбрать оптимальный путь для достижения вашего результата — быстро устранить препятствие или фундаментально усилить бизнес-систему.
