Вовлечённость не продаётся. Её можно только заработать
Почему культ горящих глаз — это фикция, а реальная вовлечённость начинается с условий и системы.
От продажи услуг до вовлечённости: почему «горит глазами» — не стратегия
От продажи услуг до вовлечённости: почему «горит глазами» — не стратегия
Сегодня «вовлечённость» превратилась в корпоративный культ. Вакансии пестрят требованиями «искренне любить своё дело», клиенты ищут «людей, которым не всё равно». На деле часто это подмена понятий: хаос в процессах, кривые цели, менеджеры-микроменеджеры — а виноват сотрудник или подрядчик, что «не горит».
В реальности вовлечённость — это не эмоции, а экономика. Её нельзя приказать или навязать. Она стоит на конкретной формуле мотивации.
В реальности вовлечённость — это не эмоции, а экономика. Её нельзя приказать или навязать. Она стоит на конкретной формуле мотивации.
Вовлечённость = Мотивация
Мотивация = (Уверенность в достижении результата × Ценность вознаграждения) ÷ (Срок до получения × Уровень нетерпения)
Именно поэтому вовлечённость — это не про актёрскую игру, а про экономику решений.
- Уверенность в результате: есть ли у человека ресурсы, навыки, поддержка системы.
- Ценность вознаграждения: стоит ли награда того, чтобы стараться (деньги, статус, рост, смысл).
- Срок: насколько быстро наступает результат.
- Нетерпение: чем выше, тем быстрее падает мотивация при долгом цикле.
Именно поэтому вовлечённость — это не про актёрскую игру, а про экономику решений.
Острые углы
- Лицемерный культ
- Манипуляция в найме и контрактах
- Реальная вовлечённость не шумит
- Экономика против эмоций
Вовлечённость — это не романтика и не лозунг. Это производная от мотивации, которую можно посчитать и встроить в систему. И пока компании продолжают требовать эмоций вместо условий, они будут получать красивую имитацию вместо результата.
Автор: Андрей Калашников
Подписывайтесь чтобы получать новости и практические советы первыми!
Выберите формат — получите нужный результат
Услуги бизнес-консалтинга: от срочного решения до комплексного внедрения
Не все бизнес-задачи требуют одинакового подхода. Я предлагаю два четких формата работы, чтобы вы могли выбрать оптимальный путь для достижения вашего результата — быстро устранить препятствие или фундаментально усилить бизнес-систему.
