Стиль бизнес-консультанта. Как говорить и писать как управленец

Стиль бизнес-консультанта — это не про красивые формулировки. Это способ мыслить письменно, где каждое слово работает на управленческое решение. Без лозунгов, без академического тона, без суеты. Только логика, структура и действие.

1. Тональность:

• Автор говорит из позиции старшего по уровню мышления, а не по должности.
• Никакой «экспертной снисходительности», но и ни грамма сюсюканья.
• Прямая речь, простые глаголы, уверенные конструкции.

2. Лексика:

• Управленческие и экономические термины, но в “живом” контексте, не как в отчёте.
• Много глаголов действия: выстраивает, считает, внедряет, измеряет.
• Ключевые слова: результат, система, эффективность, зрелость, ответственность, ценность.

3. Структура:

• Абзацы короткие, каждая мысль — законченная логическая единица.
• 3–5 сильных смысловых блоков, как у стратегического документа.
• В конце — вывод, который звучит как управленческое решение.

4. Температура:

• Тёплая логика, холодная подача.
• Без эмоций, но с энергией.
• Иногда допустимы короткие ироничные фразы, чтобы сбить пафос.

Три практических уточнения:
 
1.   О ритме и синтаксисе.
Использовать короткие, рубленые предложения без вводных слов и оценочных прилагательных. Каждый абзац — как управленческий вывод, а не рассуждение. Это закрепит деловой темп речи.

2.   О балансе фактов и выводов.
На один вывод — одно подтверждение (цифра, пример, факт). Без доказательства любое утверждение теряет вес. Это отличает консультанта от колумниста.

3.   О финальной ноте.
Сейчас говорится про “вывод как управленческое решение” — стоит уточнить: «Финал не резюмирует, а предлагает действие или выбор. Консультант завершает текст шагом вперёд, а не точкой».
 
Резюме:
Если “мотивационный стиль” говорит «можно всё»,
и “академический” — «мы исследовали»,
то “бизнес-консультант” говорит:
«Мы посмотрели, посчитали, сделали. Вот почему работает. Вот что не работает.»
 
Применение:

• Перед написанием текста — свериться с блоками 1–4.
• После — проверить по трём уточнениям.

Смысл этого стиля — говорить как тот, кто делает, а не как тот, кто объясняет.
 
Дополнительно:
А такие тонкости как постройка DISC под заказчика - уже перебор?
Искушение «достроить идеальную систему коммуникации», пока клиент уже ушёл в другую вселенную - ты попал в классическую ловушку консультанта.
Настройка по DISC-профилю заказчика выглядит красиво на бумаге, но в реальной работе это часто избыточно. Ты рискуешь не управлять впечатлением, а подстраиваться — и тогда теряется та самая позиция «старшего по уровню мышления».

Лучше держать осознанную нейтральность:

• понимать, с кем говоришь (D, I, S или C),
• но не перестраивать стиль, а модулировать интенсивность — темп, детализацию, аргументацию.

То есть не «строить под клиента», а синхронизировать уровень управленческой зрелости. Этого достаточно, чтобы быть точным без психологической эквилибристики.

Если начать подбирать стиль под каждую психомодель — да, это уже болото, из которого не выбраться без flipchart и психотерапевта.

Визуальный язык — это способ организовать мышление так, чтобы форма не отвлекала от сути. Структура, пространство и ритм подачи подчинены смыслу. Каждый элемент коммуникации — текст, таблица, слайд или схема — либо усиливает идею, либо мешает ей. В этом и есть зрелость консультанта: минимум формы, максимум содержания.

Смысл этого стиля — говорить как тот, кто делает, а не как тот, кто объясняет.

Автор: Калашников Андрей