🤝 Кейс: Системная консолидация фабрик — единая платформа для заказчиков и производителей
1️⃣ Вводные данные
Проект реализован под руководством Андрея Калашникова совместно с Союзлегпромом.
Пилот запускался на фабриках России, Беларуси и Узбекистана.
За первый год было обработано более 300 запросов заказчиков.
Основой проекта стала единая база данных из более 230 контрактных фабрик, производителей тканей и фурнитуры, готовых к сотрудничеству с брендами, розничными сетями и корпоративными клиентами.
2️⃣ Проблематика (боли и выгоды)
До старта проекта средний срок поиска подходящей фабрики составлял более месяца и напрямую зависел от проведения сезонных выставок, где производители представляли свои мощности.
Многие фабрики не имели сайтов и никак не были представлены в сети, из-за чего заказчики теряли время и допускали ошибки при выборе подрядчиков.
Часть заказов срывалась из-за отсутствия прозрачной информации о производителях и реальных производственных возможностях.
Основные цели проекта:
- Сократить время поиска фабрик.
- Повысить точность подбора исполнителей.
- Создать единый цифровой инструмент взаимодействия заказчиков и производителей.
3️⃣ Подход (что сделали)
Для формирования базы проведён прозвон фабрик и сбор анкет с производственной информацией.
Создана структура данных с ключевыми параметрами: специализация, мощности, география, технологии, наличие сертификаций.
Сформирована партнёрская сеть Союзлегпрома и региональных отраслевых союзов для привлечения недооценённых и непубличных производителей.
4️⃣ Решения / Изменения
Разработана и внедрена онлайн-платформа подбора фабрик, основанная на CRM-модуле с фильтрацией по 15 параметрам.
Внутренний алгоритм сопоставляет заказы с производственными мощностями фабрик и формирует подборку подходящих исполнителей.
Запущен механизм прямого взаимодействия заказчиков и фабрик онлайн, без посредников.
Внедрены отраслевые стандарты и программа сертификации, формирующие доверие и прозрачность рынка.
5️⃣ Результаты (измеримый эффект)
За первые 6 месяцев обработано 120 анкет заказчиков и 50 фабрик, из которых 60% взаимодействий завершились заключением контрактов.
Средний срок подбора фабрики сократился с более месяца до 5 дней.
Фабрики-участники получили дополнительные заказы и доступ к новым клиентам, ранее недоступным через открытые источники.
6️⃣ Вывод / Ценность
Проект доказал жизнеспособность модели «системного посредничества» между заказчиками и фабриками.
Создана воспроизводимая, масштабируемая модель, повышающая прозрачность и управляемость отрасли.
Система готова к применению в других сегментах лёгкой промышленности — обувь, текстиль, аксессуары.
Андрей Калашников
Мой опыт: 24 года hands-on работы по запуску, масштабированию и управлению проектами в B2B, B2C и B2G. Специализируюсь на переводе бизнеса из состояния хаоса в режим управляемого роста.
Мой метод: Создаю и внедряю системы в области стратегии, продаж и операционной эффективности. Исследую корни проблем, а не симптомы, чтобы находить неочевидные решения и достигать результата с минимальными ресурсами.
Сферы моей экспертизы
Я выстраиваю внутренние и внешние процессы в ключевых направлениях: операционная деятельность, маркетинг и продажи. Это позволяет бизнесу вести рентабельную и устойчивую деятельность и обеспечивает возможность стабильного, прогнозируемого роста за счет собственных ресурсов.
Мой подход: Data-Driven -> Внедрение -> Результат.
Это значит, что все решения основаны на данных, реализуются через проектное управление и нацелены на конкретный финансовый эффект.
Я помогаю бизнесу системно увеличивать денежный поток, устраняя разрыв между маркетингом и продажами. Моя цель — сделать так, чтобы каждый рубль, вложенный в привлечение, приносил максимум прибыли.
Мой подход — это три этапа результата:
1. Диагностика (Где теряем деньги?)
- Маркетинг: Аудит стратегии, каналов и экономики. Считаем реальную стоимость лида (CPL) и его окупаемость.
- Продажи: Аудит процессов, CRM-системы и команды. Анализируем конверсию на каждом этапе воронки и ищем «узкие места».
2. Синтез (Как это исправить?)
Разрабатываем единый план усиления коммерции, где:
- Маркетинг генерирует больше качественных, а не просто дешёвых лидов.
- Продажи значительно эффективнее их закрывают.
3. Результат (Внедряем и получаем рост)
Вместе реализуем все изменения и выводим ключевые метрики на новый уровень:
- Снижаем CAC (стоимость привлечения клиента)
- Увеличиваем LTV ( lifetime value)
- Растим конверсию и прибыль
Операционная эффективность: Диагностика и настройка бизнес-процессов
Анализ: анализируем процессы на предмет скрытых операционных издержек (заказ-оплата, производство, клиентский сервис и т.д.).
План по автоматизации рутины, регламентации и снижению операционных издержек.
Результат: вместе реализуем разработанные решения, чтобы вывести ключевые метрики (LTV, CAC, конверсия, скорость выполнения заказов, снижение операционных затрат) на целевые показатели.
1. Аудит клиентского опыта (CX — Customer Experience):
- Картирование CJM (Карты пути клиента): Анализ всех точек касания клиента с компанией — от первого заказа до поддержки и повторных продаж. Выявление точек разочарования и восторга.
- Анализ оттока (Churn Analysis): Почему клиенты уходят? Глубинные интервью с ушедшими клиентами.
- Оценка работы отдела поддержки и CRM: Насколько быстро и качественно решаются проблемы клиентов.
2. Разработка и внедрение системы лояльности:
- Не только скидочные программы, а комплекс мер по повышению ценности продукта и сервиса для клиента.
- Внедрение NPS и систем сбора обратной связи: Чтобы постоянно «держать руку на пульсе».
- Стратегия повторных продаж и кросс-селлинга: Как системно продавать больше текущим клиентам.
3. Создание экосистемы для клиентов:
- Разработка программ onboarding (введение в продукт), образовательного контента, закрытых сообществ. Это увеличивает «прилипание» (stickiness).
Дополнительные возможности с учетом отраслевой и функциональной специализацийВнедряю системные решения в B2B/B2C-маркетинге, продажах, процессном управлении и на производстве. Универсальные решения отлично работают, однако я имею опыт работы в узких сегментах, глубоко понимая специфику. Говорю с клиентами на их языке. Не общая теория, а конкретные действия для роста выручки и прибыли. Моя экспертиза — это ваш ключ к:
|
Услуги бизнес-консалтинга: от срочного решения до комплексного внедрения
Не все бизнес-задачи требуют одинакового подхода. Я предлагаю два четких формата работы, чтобы вы могли выбрать оптимальный путь для достижения вашего результата — быстро устранить препятствие или фундаментально усилить бизнес-систему.
Решу проблемы с запасами раз и навсегда.
Давайте обсудим ваши задачи в деталях!
👇
